内容标题15

  • <tr id='DMkjIF'><strong id='DMkjIF'></strong><small id='DMkjIF'></small><button id='DMkjIF'></button><li id='DMkjIF'><noscript id='DMkjIF'><big id='DMkjIF'></big><dt id='DMkjIF'></dt></noscript></li></tr><ol id='DMkjIF'><option id='DMkjIF'><table id='DMkjIF'><blockquote id='DMkjIF'><tbody id='DMkjIF'></tbody></blockquote></table></option></ol><u id='DMkjIF'></u><kbd id='DMkjIF'><kbd id='DMkjIF'></kbd></kbd>

    <code id='DMkjIF'><strong id='DMkjIF'></strong></code>

    <fieldset id='DMkjIF'></fieldset>
          <span id='DMkjIF'></span>

              <ins id='DMkjIF'></ins>
              <acronym id='DMkjIF'><em id='DMkjIF'></em><td id='DMkjIF'><div id='DMkjIF'></div></td></acronym><address id='DMkjIF'><big id='DMkjIF'><big id='DMkjIF'></big><legend id='DMkjIF'></legend></big></address>

              <i id='DMkjIF'><div id='DMkjIF'><ins id='DMkjIF'></ins></div></i>
              <i id='DMkjIF'></i>
            1. <dl id='DMkjIF'></dl>
              1. <blockquote id='DMkjIF'><q id='DMkjIF'><noscript id='DMkjIF'></noscript><dt id='DMkjIF'></dt></q></blockquote><noframes id='DMkjIF'><i id='DMkjIF'></i>

                聚博企█管岗位技能班-《高效组织沟通技巧》报名表

                发布时间:2020-08-19

                ?“沟通”是架起上级与下级、企业与企业之间的一座桥梁,“沟通”是企业运转的一系脉流,“沟通”是打Ψ 开企业腾飞之门的一把钥匙。在充满竞争的企业中,要想与时俱进▃,不仅要学会开拓创新,还要学会探索有效▲的沟通理念.这样才能保证企业在发∞展过程中立于不败之地。

                李彥池ζ 老师

                4D领导力执行师

                行动『学习促动师

                人力资◇源管理师

                同君私董会管理咨询专家

                浙江大学管理学院合作讲︽师

                上海财经大学金融班合作讲师

                ?

                【课程大纲】

                第一部分:组织沟通的类型及注意事项

                1.??下行沟通

                就是组织内部自上而下的沟∩通

                2.??上行沟通

                就是组织内部自下而上的沟通

                3.??平行沟通

                就是不同◣部门、同一层次之间的沟通

                ?????? 4.对外沟通

                ????????????????就是与客户╲之间的沟通

                第二部分:沟通体验

                体验环节——沟通金①字塔

                项目介绍:

                1.?所有学员按照7人一→组分成若干的小组

                2.?每个小组按照3种角色分卐类,其中A为1人,B为3人,C为3人

                3.?每个小组20分钟※内完成规定任务

                4.?在项目操作过程中,所有人都不得发出任↙何声音

                第三部分:沟通的定」义

                第一节:沟通的∏定义?

                1.?沟通的定义;

                2.?沟通的原理图;

                3.?沟通的关键◤手段中的陷阱:

                如何听?如何看?如何说?如何做?

                ??????第二节:沟通的类型----4D团↓队测评及运用

                1.??4D的定义;

                2.??4D的ω类型特征(互动);

                3.??4D测评(互动);

                4.??4D沟通原则;

                第四部分:沟通的技巧

                第一节:凝聚团队的力量①——如何与下属沟通

                1.??不急着说,先听听看;

                2.??广开言路,接纳意见;

                3.??指示清晰,简单易懂;

                4.??态度亲和,立场坚定;

                5.??多鼓励肯☉定,少批评指◆责;

                6.??切勿使用侮辱性语言

                第二节:打通向上的↑阶梯——如何与上级沟通

                1.?仔细聆听,确认要点;

                2.?有意〖见要补充时,用引伸式;

                3.?有相『反意见,勿当场顶撞;

                4.?不单汇报问题∑ ,多提解决方案;

                5.?不自我辩☆护,不讨价还价▼;

                6.?换位思考,培养先入为主。

                第三节:赢得“邻居”的帮助——与平级同〖事沟通

                1.?营造良好沟通氛围;

                2.?职责界♀定清晰,减少边际责任;

                3.?换位思考,多站在对方的立场;

                4.?不要ぷ指责抱怨,先从自己开始;

                5.?平等互惠、双赢思维。

                ????

                ?????第四节:和顾客谈“恋爱”

                ?

                1.?和客户沟通最重要的【思维:与顾客谈“恋爱”

                2.?和客户沟通最重要的原则:及时回应 承诺兑现

                3.?和客户沟通最重要的行动:主动沟通

                4.?和客户沟通最重要的◤心态:同理心

                ?

                【课程特色】

                ????????注重操作性:训练通过案例分析、情景模拟、角色扮演等聚焦于沟通的实际操作价值。

                ????????致力于改变行为习惯。不能带来沟〗通行为的改变,而提升绩效的训练是没有任何意义的。本训□ 练将沟通的各种要素设计成一个个的能力点,通过抓能力点训练而达到改变旧行为,建◎立新行为的目的。

                【学习时间】:2016年6月23号
                【学习费用】:380元/人(不含餐费)
                【学习地点】:吉安中小微企业服务中心2楼会议室
                【热线电话】:8225962/18879680268(胡小姐)?

                ?